עדכון אחרון: יולי 2026
ברוכים הבאים ל-uallak ("המערכת", "השירות", "אנחנו"). תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש בשירותי השיווק הדיגיטלי האוטונומיים המוצעים על ידי uallak ללקוחותיה ("הלקוח", "אתם").
עצם השימוש באתר, בצ'אט האיפיון, או בכל שירות אחר של uallak מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע מהשימוש בשירות.
uallak מספקת שירותי שיווק דיגיטלי אוטומטיים, המבוצעים באמצעות מערכת טכנולוגית הכוללת רכיבי בינה מלאכותית. השירות כולל, בהתאם למסלול שנבחר, ניהול קמפיינים בפלטפורמות פרסום, יצירת תוכן שיווקי, ניהול נוכחות ברשתות חברתיות, ופעולות שיווק נוספות.
uallak שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להרחיב או לצמצם את מרכיבי השירות בכל עת, ותודיע על שינויים מהותיים ללקוחות הפעילים.
תהליך ההרשמה כולל שלב איפיון (באמצעות צ'אט דינמי), קבלת הצעת שירות מותאמת אישית, ואישור תשלום. השירות מתחיל להיות פעיל רק לאחר השלמת תהליך התשלום הראשוני. אין אפשרות לפתיחת חשבון ללא תשלום.
התשלום עבור השירות מתבצע באופן חודשי חוזר, באמצעי התשלום שנמסר על ידי הלקוח בעת ההרשמה. במסלולים הכוללים דמי הקמה, אלו ייגבו בנפרד ובנוסף לדמי הניהול החודשיים.
מחיר השירות עשוי להשתנות מעת לעת; שינוי במחיר יימסר ללקוח מראש ולא יחול באופן רטרואקטיבי.
הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת, ללא התחייבות לתקופה מינימלית. הביטול ייכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי. ביטול אינו מזכה בהחזר עבור התקופה שכבר שולמה, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
uallak שומרת לעצמה את הזכות להשעות או להפסיק שירות ללקוח במקרה של הפרת תנאי תקנון זה, אי-תשלום, או שימוש לרעה בשירות.
לצורך מתן השירות, הלקוח מעניק ל-uallak גישה מוגבלת לחשבונות מקושרים (כגון חשבונות פרסום, רשתות חברתיות, ואתר). ההרשאות ניתנות אך ורק לצורך מתן השירות, ואינן משמשות למטרה אחרת.
הלקוח רשאי לבטל הרשאות אלה בכל עת. ביטול הרשאות עשוי לפגוע ביכולת uallak לספק את השירות, ו-uallak לא תישא באחריות לתוצאות הנובעות מכך.
uallak אוספת ומעבדת מידע הנדרש לצורך מתן השירות בלבד, ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע נשמר באמצעים מאובטחים, ואינו נמכר או מועבר לצדדים שלישיים למעט ככל שנדרש לצורך מתן השירות עצמו (למשל, פלטפורמות פרסום) או על פי דין.
הלקוח רשאי לפנות בכל עת בבקשה לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שנאסף אודותיו, בכפוף למגבלות הדין.
כל תוכן שיווקי שנוצר על ידי uallak במסגרת השירות עבור הלקוח (פוסטים, מודעות, תכנים לאתר וכיו"ב) שייך ללקוח לשימוש בעסקו, ככל ששולם עבורו במלואו.
הטכנולוגיה, השיטות, הקוד, והמותג של uallak נותרים בבעלותה הבלעדית, ואין בשירות כדי להעניק ללקוח כל זכות בהם.
הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות בכל חומר שהוא מספק ל-uallak (לוגו, תכנים, תמונות), ומתחייב שאין בשימוש בהם כדי להפר זכויות צד שלישי כלשהו.
uallak פועלת במיטב המאמצים המקצועיים והטכנולוגיים העומדים לרשותה, אך אינה מתחייבת לתוצאות עסקיות ספציפיות (כגון מכירות, הכנסות, או כמות לידים), אלא ככל שהובטח מפורשות בהצעת השירות שאושרה על ידי הלקוח.
uallak אינה אחראית לשינויי מדיניות, תקלות, או שינויים בפלטפורמות צד שלישי (כגון גוגל, מטא, טיקטוק) המשפיעים על השירות, ואינה יכולה להבטיח את זמינותן הרציפה.
אחריותה הכוללת של uallak, ככל שתקום, לא תעלה על סך התשלומים ששולמו בפועל על ידי הלקוח בשלושת החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.
הלקוח מתחייב לשפות את uallak בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לה כתוצאה משימוש לא חוקי בשירות, מהפרת תנאי תקנון זה, או ממסירת חומרים המפרים זכויות צד שלישי.
uallak לא תישא באחריות לאי-עמידה בהתחייבויותיה כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות תקלות תשתית, אסונות טבע, מגבלות רגולטוריות, או תקלות בפלטפורמות צד שלישי.
uallak רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יימסרו ללקוחות הפעילים. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשירות תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
לכל שאלה בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו דרך הצ'אט במערכת או בוואטסאפ.